بازاریابی در دنیایی که در آن سرعت انتقال اطلاعات و ارتباط با مخاطبان به مدد ظهور ابزارهای دیجیتال افزایش یافته، کار پر زحمت‌تری نسبت به دهه‌های گذشته شده است. امروزه، در کنار دسترسی سریع‌تر و راحت‌تر به مشتریان بالقوه، احتمال وقوع خطاهای بازاریابی بیشتر از قبل شده است. چرا بازاریابی باوجود تلاش‌های فراوان، همیشه موفق نیست؟